Welke data waar wordt verwerkt is een expliciete ontwerpkeuze. We kiezen een opzet die past bij je eisen rond privacy en vertrouwelijkheid.
Interne AI-assistent
Oplossing
Kennis die je organisatie al heeft,
direct vindbaar
Belangrijke kennis zit verspreid over handleidingen, procedures, e-mails en de hoofden van ervaren collega’s. Een interne AI-assistent beantwoordt vragen op basis van je eigen bronnen en laat zien waar het antwoord vandaan komt. Zo vinden medewerkers sneller wat ze nodig hebben.
- Antwoorden op basis van je eigen documenten
- Bronvermelding bij elk antwoord
- Toegang volgens bestaande rechten
- Kwaliteit die wordt gevolgd en verbeterd
Toepassingen
Toepassingen van een interne assistent
Een assistent is waardevol waar medewerkers veel tijd kwijt zijn aan zoeken, of waar dezelfde vragen steeds terugkomen.
Procedures en beleid
Snel antwoord op vragen over werkwijzen, regels en interne afspraken, met verwijzing naar de bron.
Klantenservice
Medewerkers ondersteunen met relevante informatie en conceptantwoorden bij klantvragen.
Inwerken
Nieuwe collega’s sneller zelfstandig laten werken met een assistent die de organisatie kent.
Aanpak
Zo bouwen we een assistent die je kunt vertrouwen
De kwaliteit van een assistent wordt bepaald door de bronnen, de afspraken over toegang en het onderhoud.
We bepalen welke kennisbronnen de assistent mag gebruiken, wie welke informatie mag zien en hoe actueel de bronnen zijn.
We bouwen de assistent met retrieval-augmented generation en toetsen de antwoorden met de mensen die de vragen stellen.
We voeren de assistent in met uitleg en training, volgen de kwaliteit en verbeteren bronnen en instellingen.
Veelgestelde vragen
- Gaat onze informatie naar buiten?
- Wat als het antwoord niet klopt?De assistent toont de bronnen waarop een antwoord is gebaseerd, zodat medewerkers kunnen controleren. Daarnaast volgen we de kwaliteit en verbeteren we bronnen en instellingen.
Meer vragen
- Welke bronnen kan de assistent gebruiken?Bijvoorbeeld documenten, kennisbanken, intranetpagina’s en handleidingen. Welke bronnen geschikt zijn, beoordelen we samen.
Kennismaking
Aan de slag met
interne AI-assistent?
Vertel kort waar je organisatie tegenaan loopt. We nemen contact met je op om een vrijblijvende kennismaking in te plannen.
Plan een kennismaking
Een eerste gesprek is vrijblijvend.