Vaak wel, ook als er geen moderne API is. We onderzoeken welke mogelijkheden er zijn voor gegevensuitwisseling en wat dat betekent voor betrouwbaarheid en beheer.
CRM- en ERP-integraties
Oplossing
Eén beeld van klant en order,
zonder overtypen
Als CRM, ERP en administratie los van elkaar werken, wordt informatie meerdere keren ingevoerd en lopen gegevens uit elkaar. Met goede koppelingen gaat een gewonnen deal automatisch door naar order, planning en factuur, en ziet iedereen dezelfde actuele gegevens.
- Koppelingen via API’s en integratieplatformen
- Afspraken over welk systeem leidend is
- Betrouwbare synchronisatie met foutafhandeling
- Beheer en monitoring na oplevering
Toepassingen
Veelvoorkomende koppelingen
Welke koppeling de meeste winst oplevert, hangt af van waar nu het meeste handwerk en de meeste fouten ontstaan.
CRM naar ERP
Gewonnen offertes automatisch als order in het ERP, met klant- en artikelgegevens die overeenkomen.
ERP naar boekhouding
Facturen, betalingen en grootboekgegevens automatisch synchroon tussen bedrijfsvoering en administratie.
Webshop en voorraad
Voorraad, prijzen en orders gelijk tussen webshop, ERP en logistiek.
Aanpak
Zo komen we tot een betrouwbare integratie
Een koppeling is pas goed als hij ook bij uitzonderingen en storingen voorspelbaar werkt.
We bepalen welke gegevens tussen welke systemen moeten bewegen en welk systeem per gegeven leidend is.
We ontwerpen de koppeling, inclusief mapping, foutafhandeling en logging, en bouwen die via API’s of een integratieplatform.
We testen met realistische scenario’s, gaan gefaseerd live en richten monitoring in voor het beheer.
Veelgestelde vragen
- Ons systeem is oud. Kan het toch gekoppeld worden?
- Is een standaardkoppeling uit een marketplace niet genoeg?Soms wel. We adviseren een standaardkoppeling als die je proces goed ondersteunt. Maatwerk is alleen nodig als je proces of datamodel daarom vraagt.
Meer vragen
- Wie lost het op als een koppeling niet werkt?Dat leggen we vooraf vast. Met monitoring en meldingen zie je direct wanneer iets misgaat, en is duidelijk wie het oppakt.
Kennismaking
Aan de slag met
cRM- en ERP-integraties?
Vertel kort waar je organisatie tegenaan loopt. We nemen contact met je op om een vrijblijvende kennismaking in te plannen.
Plan een kennismaking
Een eerste gesprek is vrijblijvend.